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倾销高价居品、镌汰食宿设施、将各式需要付费的景点排斥在团费以外、强制购物等廉价游套路，影响老年东说念主出行体验和阛阓良性发展。

一盒免费鸡蛋、一款高端保健品、一次廉价旅游……近日，记者在某投诉平台发现，老年旅客权柄的联系投诉多触及此类套路。10月下旬，来自湖北的陈大爷花300元，投入了一个河南洛阳3日游的老年旅游团，效力却被带到旅社里听讲座。资历了动手成春、本日抄底大优惠、施助万元赠品等宣传后，老东说念主花4980元买回了名为“高端生物虫草液”的保健品。

陈大爷的女儿向记者反应，前期旅行社职责主说念主员给老年东说念主送了些米面油等小礼品，诱使他们投入旅游，“这都是幌子，倾销高价居品才是他们的果真主意。”

记者采访了解到，不少老年东说念主有着与陈大爷相似的碰到，诸多套路让老年东说念主的旅行变了味。中国旅游臆想院发布的《中国国内旅游发展年度进展（2022—2023）》泄露，2021年45岁以上的中老年旅游者盘算出游11.94亿东说念主次，占据了国内旅旅客源阛阓的36.81%。“银发旅游”阛阓火热，如何进步“银发族”的出游体验？

600元包游桂林6日却“踩坑”

“小区里的老姐妹一王人聊天，传说有旅行社推出桂林6日游，惟有600元。”听到这音讯，62岁的王大姨与同小区的徐大姨动了心，“吃住都有东说念主安排，阶梯也无谓我方费神，还这样合算，不去的话总认为亏了。”随后，二东说念主共同报名参了团。

据王大姨回忆，旅行社职责主说念主员本旨，600元包含旅行全程的餐饮、住宿、景点门票用度。“价钱这样低廉，吃、住条款是不是不好？”职责主说念主员回话称：“咱们有企业扶植，住宿都是星级旅社，吃饭也会带着大家到大饭铺吃。”一番本旨让王大姨对这趟旅程充满期待。

然则，行程刚运转，王大姨就发觉行程和我方念念得大不相通。旅行团一转乘坐大巴从山东潍坊启程，历时17个小时到达湖南韶山，又破耗7个小时到达广西桂林，全程近2000公里。“这一齐，坐深入太累，念念躺会儿又没场所躺。”

到达桂林后，王大姨更傻了眼，说好的饭铺桌餐酿成了简餐，“酌夺让吃饱，别指望吃好。”王大姨也向记者反应，正本说好无需极度交纳用度，但在桂林西山景区、阳满月亮山景区等4个景点，老年东说念主都自掏腰包现场买了门票才进去。

旅程临了一天，导游将团队一转带到阳朔某商店内，一边拒抗稳地教师，一边催促大家买东西。“效力莫得一个东说念主买，大家就僵在那。”“可导游不让咱们走，还说了一些从邡的话。”无奈之下，王大姨破耗3680元购买了几件银饰。旅程物化回到家，女儿赵先生看到银饰和购物凭证后，发现这些银饰加起来，市价也就五六百元。

辞别理廉价游的阛阓基础

“500元海南双飞6天5夜游”“800元云南5天4夜游”“750元北京4天3晚游”……记者负责到，如今市面上，不少旅行社以此类廉价游的噱头蛊惑老年东说念主，并在路径中镌汰饮食、住宿设施，或将各式需要付费的景点排斥在廉价团费以外。

中国旅游臆想院院长戴斌对《工东说念主日报》记者默示，现在，相等一部分老年群体旅行教学不够丰富，对旅行社、导游的依赖性强。这部分老年东说念主二次消耗才智又没那么高，因此，就出现了一个阛阓潜在罗网。

“旅行社用廉价蛊惑老年东说念主出游，若是报团用度不及以笼罩企业老本，终点是旅行商的采购老本，一定领悟过让老年东说念主二次消耗，终点是通过购物、餐饮和一些私费的保健方法来笼罩老本。”戴斌说，这便是辞别理廉价游存在的阛阓基础以及屡禁不啻的原因。

过后，赵先生翻看母亲的旅游合同才发现，行程中早已暗暗加多了玉器店等购物点，以及一项“自觉购物算作补充契约”。“老东说念主那时浅薄看了下价钱，听导游夸得言不及义，就匆忙中在合同上签了字。”赵先生告诉记者，他们后续联系旅行社念念要维权，但对方说理论换取内容只供参考，行程以履行合同为准。

法律东说念主士认为，老年消耗者容易存在穷乏法律意志、轻信理论契约的情形，或虽缔结书面合同，但未将商家本旨明晰完好地写入合同，难以认定商家存在爽约算作。无数老年消耗者凭证留存意志不及，且大部分旅行团在购物宣讲时不允许灌音摄像，导致老年消耗者堕入被迫。

协力进步“银发族”出游体验

除了在团体游中“踩坑”，记者在某投诉平台搜索发现，“银发游”消耗典型问题还有景区宣传老东说念主免票，但通过区间车等强制处事，变相免强老东说念主付费；老年门票强制绑定保障等附加居品；旅程中老东说念主因健康等原因退团，但旅行社间隔退费等。

对此，中山大学旅游学院副院长何莽对《工东说念主日报》记者默示，以上这些情况偶有发生，但并非只针对老年东说念主，通盘消耗者都可能濒临景区紧缚销售、突发巧合却难以退费等情况。对老年群体而言，一些景区照实存在不够柔性和东说念主性化问题。

“景区应该为老年群体提供更多的保障，继续在适老化立异高下功夫。”何莽认为，这不仅包括立异硬件才略，还应强调轨制、处事上的适老化，多考虑老年东说念主的特殊情况。

何莽还提醒，老年东说念主遴荐出门旅游处事时不成盲目追求廉价，警惕因贪念小低廉导致更大的财产亏本，家东说念主也应在老东说念主旅游进程中赐与更多的通晓、温文和匡助。饱读吹工会、妇联、社区及一些志愿者团体为有需求的老年群体“组团”，以社会团体身份对接旅行社，对老年旅游居品进行品性把控，镌汰老年东说念主旅行中被坑被骗的风险。监管部门也应进一步打击老年旅游阛阓上的犯警违章算作，加大国法、惩处力度。

着手：工东说念主日报