莫干山全屋定制是一家世界知名装修企业，南平多位花消者基于对“大品牌”的信任，聘请了它。然则，这份信任却让他们堕入了一场装修“烂尾”的逆境。

01 一场始于“信托”的装修纠纷

莫干山全屋定制，其官网声称是“百亿企业”，创立于2010年。在品牌光环的迷惑下，福建南平的多位花消者赶赴位于建阳区的莫干山品牌门店下单，但愿能获取释怀的一站式定制就业。

然则，让这些花消者出东说念主意想的是，在交纳了高额定金甚而全款后，他们的订单在莫干山品牌的官方系统中竟查询不到。

02 花消者维权被“拉黑” 品牌方发函“免责”

更令东说念主担忧的是，本年3月，这家收取了款项的门店倏得闭店，厚爱东说念主失联，花消者房屋装修被动中断，靠近“烂尾”风险。

发现问题后，花消者试图通过品牌官方渠说念反应，却际遇了更令东说念主心寒的操作——其账号被品牌官方打法账号拉黑。

面对记者的追问，莫干山品牌总部及工场的职责主说念主员给出了一个“切割”式的回复，并发送了一份对于涉事门店的《见知函》。

品牌方明确暗意，只招供其官方系统内可查询到的订单；对于门店背地收款但未上报的订单，他们窝囊为力，提倡花消者自行向门店厚爱东说念主催讨定金。

莫干山品牌方职责主说念主员 孙先生

9个在系统凹凸的订单，咱们一经一说念安排下去坐褥了，然后还有四个是在何某那儿交了定金，等于部分小额定金的，咱们也安排东说念主给他们量房出了有琢磨，咱们先给他报个价，稳妥的你把钱交给咱们，先给你坐褥，然后你找何某退，退你们那部分的定金。

03 加盟形态下的风险转嫁：花消者成了“冤大头”

记者看望发现，莫干山品牌的居品下单主要通过遍布世界的线下加盟门店完成。花消者虽因“莫干山”的品牌力而花消，但实质签约、收款、就业的却是孤独的加盟商。

这也就意味着，品牌方如若对加盟门店的运营、资金监管不力，一朝门店出现问题闭店，诡计风险便径直转嫁给了花消者。

讼师 罗威

01 品牌方连累：品牌方与加盟店之间对于债务免责的里面商定，抵花消者不具有法律延续力。花消者基于对“莫干山”品牌的信托而花消，品牌方对加盟店有经管连累，花消者仍可照章向品牌方见识权力。

02 门店活动定性：若门店厚爱东说念主在收款时即无践约能力和意愿，并将款项挪作他用，则可能涉嫌刑事期骗。若因诡计不善、资金链断裂导致无法践约，则属于民事失言，花消者可通过诉讼条目返还货款、补偿亏蚀。

03 花消辅导：

查对主体：签约时仔细查对协议盖印主体是品牌方如故加盟商。

核实订单：付款后实时关系品牌官方客服，核实订单是否录入系统。

留好笔据：妥善守护协议、付款笔据（优先聘请对公账户转账），并索取正规发票。

04 最新推崇：市集监管介入，门店被列“诡计相配”

现在，南平市建阳区市集监督经管局已介入此事。经查，涉事门店的诡计主体“福建南平市建阳区莫干山家居店”已被列入诡计相配名录。

市集监管部门暗意，已屡次尝试关系门店厚爱东说念主何某，但其自称在外地，无法复返和解长入。现在，此事正按花消纠纷经由处理，市集监管部门将连续尝试组织长入，并指令花消者通过国法路子维权。

05 警钟长鸣：警惕“品牌幻觉”

这次事件并非孤例，它再次为花消者敲响警钟：在进群众装、培训、健身等大额预支式花消时：

勿被“大品牌”“世界连锁”宣传诱导，务必认清实质签约和践约主体。历练门店实质诡计景色与口碑，而不仅是品牌名声。严慎支付大额定金或全款，尽量聘请对公账户支付，并分期付款以镌汰风险。

品牌的价值在于连累与担当。当一个品牌无法为其授豪门店的活动厚爱，其“百亿”光环也将方枘圆凿。

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